Última atualização: 15/10/2025

Política de Devolução

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Política de Devolução e Troca

No Instituto de Radiestesia Aplicada, cada peça é feita com carinho, uma a uma, através de impressão 3D. Por isso, temos uma política de devolução adaptada à natureza artesanal dos nossos produtos.

Produtos Personalizados e Sob Encomenda

• Nossos produtos são feitos sob encomenda, o que significa que não aceitamos devoluções por arrependimento após a confirmação do pedido.
• Isso está de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que prevê exceções para produtos personalizados.

Variações Naturais dos Produtos

Nossos produtos são artesanais e produzidos individualmente por impressão 3D. Por isso, podem apresentar:

• Pequenas variações de cor, textura ou acabamento em relação às imagens do site.
• Marcas sutis de impressão, como linhas ou pontos, que são características do processo 3D e não comprometem a qualidade ou funcionalidade.
• Diferenças mínimas de tamanho ou forma, especialmente em peças feitas sob encomenda.

Essas variações são naturais e esperadas em produtos feitos à mão e não são consideradas defeitos.

Produtos com Defeito

• Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento.
• O item deve estar sem sinais de uso e ser enviado com a embalagem original.

Reembolso

• Após o recebimento e análise do produto com defeito, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.
• O estorno será feito conforme a forma de pagamento original.

Frete

• Em caso de defeito ou erro no envio, o custo do frete de devolução será por nossa conta.
• Para outras situações, o frete é de responsabilidade do cliente.

Como Solicitar

Entre em contato com nosso atendimento:

E-mail: institutoradiestesiaaplicada@gmail.com
WhatsApp: (41) 98850-5093
Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h